BTS
Après-vente automobile : option véhicules industriels

Descriptif

Formé aux activités techniques, administratives et de communication qui interviennent après la vente d'un véhicule industriel, le technicien supérieur issu de cette option assure la réception des véhicules en atelier, la planification des interventions, la promotion et la vente de produits et services complémentaires. S'il est chef d'unité, il prend en charge, de surcroît, la gestion de la qualité et l'animation d'équipe, ainsi que l'organisation des activités d'expertise et des relations avec la clientèle.

Public concerné

Toute personne souhaitant suivre une formation en alternance dans le domaine de la maintenance de véhicules industriels.

Objectifs

A l’issue de la formation, le technicien supérieur après-vente automobile des véhicules industriels, spécialiste de haut niveau, est capable de mettre en œuvre ses compétences d’expert et de manager au service des entreprises des réseaux après-vente des constructeurs, des services de maintenance de flottes et des services méthodes des constructeurs.

Pré requis

• Etre âgé de 16 à 25 ans. Cette formation est accessible sans limite d’âge aux personnes en situation de handicap.
• Niveau de formation requis :
- Bac pro (Maintenance des véhicules, etc.)
- Bac STI ou Scientifique

PROGRAMME

DUREE

2 ans en alternance

Modules

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL

• Mathématiques
• Sciences Physiques Appliquées
• Culture générale et expression
• Anglais
• Informatique

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL

• Technologie et Interventions sur Véhicules
• Analyse fonctionnelle, structurelle, et mécanique des systèmes automobiles
• Organisation de la maintenance et gestion des activités de l’Après Vente
• Gestion de la Relation de Service

Méthode pédagogique

• Alternance d’apports théoriques et pratiques (en entreprise)
• Travaux individuels et de groupes
• Mises en situation

évaluation

Examen du BTS Après-vente automobile : option véhicules industriels

Compétences & débouchés

compétences visées / attestées

Le Technicien supérieur en Maintenance de véhicules industriels mobilise des compétences techniques dans les différents aspects de la maintenance, en gestion et organisation de l’après vente, des aptitudes à la communication notamment pour répondre à la clientèle, et des capacités de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et avec les partenaires extérieurs.

Compétences professionnelles :
• Accueil et la réception de la clientèle,
• Diagnostic des dysfonctionnements des véhicules,
• Interventions de maintenance,
• Organisation des activités de maintenance,
• Animation et l’encadrement d’équipes d’intervention.

Certifications

Sous réserve de réussite à l'examen, obtention d'une double certification :
- BTS Après-vente automobiles, option véhicules industriels
- Titre professionnel de Technicien supérieur en Maintenance en véhicules industriels (niveau III) et délivrance des habilitations professionnelles.

Points forts

• Une formation en alternance,
• Une pédagogie privilégiant des mises en situation en lien direct avec l’Entreprise,
• Un corps professoral composé d’enseignants experts et de professionnels en activité.

perspectives

Le BTS vise prioritairement l'insertion directe dans la vie professionnelle, mais une poursuite d'études est envisageable.

Exemples de poursuite d'études :
- Licence professionnelle Management de la maintenance automobile, du véhicule industriel et du magasin de pièces de rechange et accessoires.
- Formation Expert Automobile...

Exemples de métiers :
- Technicien-diagnosticien
- Réceptionnaire d’atelier
- Chef d’unité ou chef d’équipe
- Conseiller technique pour un constructeur
- Gestionnaire de parc...

infos pratiques

Choisir dates & lieux

Modalités

Formation en alternance ou en continue dans nos centres

Pièces à fournir